Política de privacidade

Responsável pelo tratamento

Piscimar Pools, S.L. (Desingpool) · NIF B73555393 · C/ Pitín, 15, San Javier (Murcia) · info@desingpool.com

Que dados tratamos e para quê

Os dados que nos fornece quando pede um orçamento ou informações, ou quando se propõe como distribuidor: nome, telefone, e-mail, localidade, província e o que nos contar sobre o seu projeto ou a sua empresa. Usamo-los apenas para responder ao seu pedido, preparar o seu orçamento e, se avançar, manter a relação comercial.

Base jurídica

O seu pedido de orçamento ou de informação (diligências pré-contratuais a seu pedido) e o seu consentimento, que nos dá ao enviar-nos o pedido ou a mensagem.

Pedidos de orçamento

Quando carrega em «Pedir orçamento» no configurador, o seu projeto e os dados que escreve (nome, telefone, localidade e província) e as fotos do local que juntar ficam guardados no nosso sistema de gestão. Só têm acesso a eles a Piscimar Pools e, se o pedido for da zona dele, o distribuidor oficial que o atende, cada um com o seu utilizador e palavra-passe. A Supabase, fornecedora desse sistema, recebe tecnicamente o endereço IP a partir do qual o pedido é enviado. Para evitar abusos, não guardamos esse endereço, mas sim uma impressão do mesmo, que é apagada assim que entra outro pedido depois de passado um dia.

Formulários

O formulário de contacto compõe uma mensagem, que depois é enviada por si por WhatsApp ou por e-mail, e guarda também uma cópia do seu pedido (os dados que escreve) no nosso sistema de gestão, com as mesmas garantias dos pedidos do configurador. O formulário para distribuidores não guarda nada. Se escolher o WhatsApp, a mensagem passa por esse serviço, que se rege pelas suas próprias condições.

Aceitar um orçamento

Se aceitar um orçamento a partir da ligação que lhe enviámos, guardamos o seu nome, a sua assinatura e a data e a hora da aceitação, juntamente com a versão do orçamento aceite, para o gerir consigo e deixar registo dessa aceitação. Ficam guardados no nosso sistema de gestão; só têm acesso a eles a Piscimar Pools e, se o orçamento tiver sido feito por um distribuidor oficial, esse distribuidor.

Prestadores de serviços

Para lhe prestar este serviço recorremos a prestadores que tratam os dados apenas por nossa conta: a Supabase, o nosso sistema de gestão, com os dados em servidores na União Europeia (Irlanda); a Vercel, que aloja o site e recebe os dados técnicos de cada visita (como o endereço IP) para o mostrar; e a Cloudflare, que guarda as cópias de segurança da nossa base de dados durante 90 dias. A Vercel e a Cloudflare podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, com as garantias exigidas pelo RGPD.

Destinatários

Se o seu pedido vier da zona de um dos nossos distribuidores oficiais, transmitimos-lhe os seus dados de contacto e o que nos contou, para que o possa atender e preparar o seu orçamento. Fora disso, não cedemos os seus dados a terceiros, salvo obrigação legal.

As mensagens que nos envia por WhatsApp ou por e-mail passam por esses serviços (o WhatsApp, da Meta, e o nosso fornecedor de correio eletrónico), que se regem pelas suas próprias condições.

Conservação

Enquanto durar a relação comercial e, depois, durante os prazos exigidos por lei. As cópias de segurança da base de dados são apagadas ao fim de 90 dias.

Os seus direitos

Pode aceder aos seus dados, retificá-los ou apagá-los, opor-se ao seu tratamento ou limitá-lo, ou pedir a sua portabilidade, escrevendo para info@desingpool.com. Se considerar que não tratámos o seu pedido como devíamos, pode apresentar uma reclamação à autoridade espanhola de proteção de dados (Agencia Española de Protección de Datos).

Mapa de distribuidores

A página de distribuidores abre com um globo 3D próprio e, ao abrir, não se liga à Google. O mapa do Google Maps (Google Ireland Limited) só é carregado quando escolhe um distribuidor, faz uma pesquisa ou abre uma ligação direta para um deles: nesse momento o seu navegador liga-se à Google, que recebe o seu endereço IP e dados técnicos do navegador. Explicamo-lo na política de cookies. Se tocar em «Usar a minha localização» nessa página, o navegador pede-lhe autorização e a posição só é usada no seu dispositivo, para ordenar a lista por distância: não é enviada a ninguém. A seguir abre-se o mapa da Google do distribuidor mais próximo, como se o tivesse escolhido.

Este texto em português é uma tradução: em caso de divergência, prevalece a versão em espanhol.