Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Piscimar Pools, S.L. (Desingpool) · NIF B73555393 · C/ Pitín, 15, San Javier (Murcia) · info@desingpool.com

Quelles données nous traitons et pourquoi

Les données que vous nous communiquez lorsque vous demandez un devis ou des informations, ou lorsque vous proposez de devenir distributeur : votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre commune, votre province et ce que vous nous dites de votre projet ou de votre entreprise. Nous les utilisons uniquement pour traiter votre demande, préparer votre devis et, si vous donnez suite, entretenir notre relation commerciale.

Base juridique

Votre demande de devis ou d’information (mesures précontractuelles que vous nous demandez) et votre consentement, que vous nous donnez en nous envoyant la demande ou le message.

Demandes de devis

Lorsque vous cliquez sur « Demander un devis » dans le configurateur, votre projet et les données que vous saisissez (nom, téléphone, localité et province), ainsi que les photos du lieu que vous ajoutez, sont enregistrés dans notre système de gestion. Seuls Piscimar Pools et, si votre demande relève de sa zone, le distributeur officiel qui s’occupe de vous y ont accès, chacun avec son identifiant et son mot de passe. Supabase, le prestataire de ce système, reçoit techniquement l’adresse IP depuis laquelle elle est envoyée. Pour éviter les abus, nous ne conservons pas cette adresse, mais une empreinte de celle-ci, qui est effacée dès qu’une autre demande arrive après un délai d’un jour.

Formulaires

Le formulaire de contact compose un message que vous envoyez vous-même par WhatsApp ou par e-mail et conserve aussi une copie de votre demande (les données que vous saisissez) dans notre système de gestion, avec les mêmes garanties que les demandes du configurateur. Le formulaire pour les distributeurs n’enregistre rien. Si vous choisissez WhatsApp, le message passe par ce service, qui est régi par ses propres conditions.

Accepter un devis

Si vous acceptez un devis depuis le lien que nous vous avons envoyé, nous enregistrons votre nom, votre signature ainsi que la date et l’heure de l’acceptation, avec la version du devis acceptée, pour le gérer avec vous et garder une trace de cette acceptation. Ces données sont enregistrées dans notre système de gestion ; seuls y ont accès Piscimar Pools et, si le devis a été établi par un distributeur officiel, ce distributeur.

Prestataires

Pour vous offrir ce service, nous faisons appel à des prestataires qui traitent les données uniquement pour notre compte : Supabase, notre système de gestion, avec les données sur des serveurs situés dans l’Union européenne (Irlande) ; Vercel, qui héberge le site et reçoit les données techniques de chaque visite (comme l’adresse IP) pour l’afficher ; et Cloudflare, qui conserve les sauvegardes de notre base de données pendant 90 jours. Vercel et Cloudflare peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen, avec les garanties exigées par le RGPD.

Destinataires

Si votre demande provient de la zone de l’un de nos distributeurs officiels, nous lui transmettons vos coordonnées et ce que vous nous avez indiqué afin qu’il puisse s’occuper de vous et préparer votre devis. En dehors de ce cas, nous ne communiquons pas vos données à des tiers, sauf obligation légale.

Les messages que vous nous envoyez par WhatsApp ou par e-mail passent par ces services (WhatsApp, propriété de Meta, et notre fournisseur de messagerie), régis par leurs propres conditions.

Conservation

Pendant toute la durée de la relation commerciale puis, au-delà, pendant les délais prévus par la loi. Les sauvegardes de la base de données sont effacées au bout de 90 jours.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier ou les effacer, vous opposer à leur traitement ou le limiter, ou demander leur portabilité en écrivant à info@desingpool.com. Si vous estimez que nous n’avons pas traité votre demande comme il se doit, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité espagnole de protection des données (Agencia Española de Protección de Datos).

Carte des distributeurs

La page des distributeurs s’ouvre avec notre propre globe en 3D et ne se connecte pas à Google à l’ouverture. La carte Google Maps (Google Ireland Limited) ne se charge que lorsque vous choisissez un distributeur, lancez une recherche ou ouvrez un lien direct vers l’un d’eux : votre navigateur se connecte alors à Google, qui reçoit votre adresse IP et des données techniques sur votre navigateur. Nous l’expliquons dans la politique de cookies. Si vous touchez « Utiliser ma position » sur cette page, votre navigateur vous demande l’autorisation et la position n’est utilisée que sur votre appareil, pour trier la liste par distance : elle n’est envoyée à personne. La carte Google du distributeur le plus proche s’ouvre ensuite, comme si vous l’aviez choisi.

Ce texte en français est une traduction : en cas de divergence, la version espagnole prévaut.