Política de privacidad

Responsable

Piscimar Pools, S.L. (Desingpool) · NIF B73555393 · C/ Pitín, 15, San Javier (Murcia) · info@desingpool.com

Qué datos tratamos y para qué

Los que tú nos das al pedir presupuesto o información, o al ofrecerte como distribuidor: nombre, teléfono, email, localidad, provincia y lo que nos cuentes de tu proyecto o de tu empresa. Los usamos solo para atender tu solicitud, prepararte el presupuesto y, si sigues adelante, mantener la relación comercial.

Legitimación

Tu petición de presupuesto o de información (medidas precontractuales que nos pides) y tu consentimiento, que nos das al enviarnos la solicitud o el mensaje.

Solicitudes de presupuesto

Al pulsar «Solicitar presupuesto» en el configurador, tu diseño y los datos que escribes (nombre, teléfono, localidad y provincia) y las fotos del sitio que añadas se guardan en nuestro sistema de gestión. Solo acceden a ellos Piscimar Pools y, si tu solicitud es de su zona, el distribuidor oficial que te atiende, cada uno con su usuario y contraseña. Supabase, el proveedor de ese sistema, recibe técnicamente la dirección IP desde la que se envía. Para evitar abusos no guardamos esa dirección, sino una huella de ella, que se borra en cuanto entra otra solicitud pasado un día.

Formularios

El formulario de contacto compone un mensaje que tú mismo envías por WhatsApp o por correo electrónico y, además, guarda una copia de tu petición (los datos que escribes) en nuestro sistema de gestión, con las mismas garantías que las solicitudes del configurador. El formulario para distribuidores no guarda nada. Si eliges WhatsApp, el mensaje viaja por ese servicio, que se rige por sus propias condiciones.

Aceptar un presupuesto

Si aceptas un presupuesto desde el enlace que te hemos enviado, guardamos tu nombre, tu firma y la fecha y la hora de la aceptación, junto con la versión del presupuesto que has aceptado, para gestionarlo contigo y dejar constancia de ella. Se guardan en nuestro sistema de gestión; solo acceden a ellos Piscimar Pools y, si te lo ha hecho un distribuidor oficial, ese distribuidor.

Asistente

El asistente de la web responde con textos preparados y funciona en tu navegador: lo que le escribes no se envía a ningún servidor. La conversación se guarda solo en tu navegador mientras dura la pestaña y se borra al cerrarla.

Proveedores

Para darte este servicio nos apoyamos en proveedores que tratan los datos solo por cuenta nuestra: Supabase, nuestro sistema de gestión, con los datos en servidores de la Unión Europea (Irlanda); Vercel, que aloja la web y recibe los datos técnicos de cada visita (como la dirección IP) para servirla; y Cloudflare, que guarda las copias de seguridad de nuestra base de datos durante 90 días. Vercel y Cloudflare pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, con las garantías que exige el RGPD.

Destinatarios

Si tu solicitud es de la zona de uno de nuestros distribuidores oficiales, le pasamos tus datos de contacto y lo que nos has contado para que te atienda y te prepare el presupuesto. Fuera de eso, no comunicamos tus datos a terceros, salvo obligación legal.

Los mensajes que nos envías por WhatsApp o por correo electrónico pasan por esos servicios (WhatsApp, de Meta, y nuestro proveedor de correo), que se rigen por sus propias condiciones.

Conservación

Mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos que exija la ley. Las copias de seguridad de la base de datos se borran a los 90 días.

Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos o suprimirlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo o pedir su portabilidad escribiendo a info@desingpool.com. Si crees que no te hemos atendido como debemos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Mapa de distribuidores

La página de distribuidores se abre con nuestra propia Tierra en 3D y, al abrirse, no se conecta a Google. El mapa de Google Maps (Google Ireland Limited) solo se carga cuando eliges un distribuidor, haces una búsqueda o abres un enlace directo a uno de ellos: entonces tu navegador se conecta a Google, que recibe tu dirección IP y datos técnicos del navegador. Lo explicamos en la política de cookies. Si en esa página pulsas «Usar mi ubicación», tu navegador te pide permiso y la posición solo se usa en tu dispositivo, para ordenar la lista por distancia: no se envía a nadie. Después se abre el mapa de Google del distribuidor más cercano, como si lo hubieras elegido.